Как выбрать CRM-систему для малого бизнеса в 2026 году

Как выбрать CRM для малого бизнеса

Выбор CRM — одно из ключевых решений для бизнеса. Неправильный выбор = потерянные месяцы и деньги.

AmoCRM

Плюсы:

• Простой интерфейс — обучение за 1 день
• Заточена под продажи и воронки
• Богатый API для интеграций
• Мобильное приложение

Минусы:

• Нет управления задачами/проектами
• Ограниченная кастомизация
• Цена растёт с количеством пользователей

Подходит: отделам продаж до 20 человек.

Битрикс24

Плюсы:

• CRM + задачи + документы + телефония в одном
• Бесплатный тариф до 5 пользователей
• Конструктор сайтов и магазинов
• Широкие возможности кастомизации

Минусы:

• Сложный интерфейс — долгое обучение
• Тяжёлый для маленьких команд
• Медленная поддержка

Подходит: компаниям от 10 человек с разными отделами.

Наша рекомендация

• Продажи и простота → AmoCRM
• Всё в одном месте → Битрикс24
• Нужна помощь с выбором? Пишите — поможем подобрать и настроить.